Num mercado cada vez mais competitivo e altamente concorrencial os operadores têm cada vez mais preocupação com os padrões de Qualidade de Serviço (QoS) e Qualidade de Experiência (QoE) garantindo satisfação e fidelização dos seus clientes. Para isso é necessário que os seus processos de suporte às operações, planeamento e otimização sejam muito eficientes, com características de proatividade, integração e visibilidade que minimizem indisponibilidades, tempos de intervenção, deteção de problemas, troubleshooting e maximizem a eficiência operacional.
Com este projeto pretende-se implementar um módulo de informação georreferenciada baseado num modelo de analytics capaz de integrar diversas informações relevantes para as atividades das equipas de operação, supervisão, planeamento e otimização de rede, relacionadas com os processos de Service Assurance. Os sistemas que contribuem para o domínio de Assurance produzem e gerem diversos tipos de informação entre os quais se destacam: Alarmes (FM), TTKs, Work Worders (WO), Manutenções Preventivas (MP), Key Performance Indicators (KPI), Alarmes de Performance, network configuration Parameters (CM), Diagnósticos e testes ativos aos serviços, provenientes de sistemas de monitoria (probes). Esta informação pode ser complementada com um conjunto de layers adicionais como os de meteorologia, ocorrências de incêndios, geografia, cobertura, descarga elétricas, acessos a sites, etc, assim como informações provenientes do cadastro da rede em questão (rede móvel, fixa, etc) onde as principais características dos elementos de rede estão disponíveis para consulta.
Neste projeto é relevante explorar o estado da arte associado com a representação de informação georreferenciada que garantam capacidade de customização e flexibilidade de representação. Em termos de modelação e tecnologia de suporte à persistência é desejável explorar motores de BD analíticos, como bases de dados column-driven, time-series, ou outras, desde que confiram capacidade de queries geoespaciais e resposta às necessidades da aplicação.
Plataformas e Sistemas de Suporte às Operações de Telecomunicações
Se acha que tem as competências necessárias para trabalhar connosco neste projeto, por favor contacte-nos para genius@inova-ria.pt.