Termina mais uma etapa do Programa MTCXXI

26/12/2013     MTCXXI / Formação

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Terminou no passado dia 6 de dezembro a fase de formação dada no âmbito do Programa MTCXXI, nas vertentes de Customer Relationship Management (CRM), Billing and Revenue Management (BRM), NGIN e OSS.

O operador Namibiano de telecomunicações MTC iniciou em 2012 o processo de modernização dos seus serviços de Tecnologias de Informação e Comunicação com a construção de um Data Center que assegura a escalabilidade necessária à implementação da solução Telco-in-a-Box. Foi agora concluída uma nova etapa: a formação dos key-users, relativamente ao serviço de pós-pagos na implementação do Telco-in-a-Box.

Mais de 240 os colaboradores da MTC participaram nas cerca de 18 ações de formação que decorreram até ao passado dia 6 de dezembro. No final, o feedback foi muito positivo: os formandos consideraram que os conhecimentos adquiridos são muito relevantes para o seu trabalho, tendo superado as suas expectativas.

O Programa MTCXXI conta com a participação conjunta da PT-SI, PT Inovação, Accenture e Oracle e visa dotar a MTC de uma solução convergente e global para cenários n-Play.

Esta solução pretende a transformação da MTC num operador de próxima geração, com o objetivo de permitir que o cliente, de forma fácil, subscreva uma multiplicidade de ofertas comerciais, ao mesmo tempo que possibilita diferentes métodos de pagamento e recolha de regras para diferentes serviços.

Para a MTC, esta aposta na formação afirma-se como a melhor maneira de chegar mais longe, numa altura em que a necessidade de evoluir nunca foi tão grande.

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