Política Integrada da Qualidade, Inovação, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho

A Altice Labs promove uma cultura baseada na qualidade e na melhoria contínua dos seus processos e produtos, numa busca permanente por aumentos de eficiência, eficácia e produtividade, suportada sempre que necessário em parcerias estratégicas com líderes de mercado que complementam e garantem a qualidade da oferta, tendo em vista a compreensão, satisfação e superação das necessidades e expectativas dos nossos clientes e procurando constantemente o reconhecimento externo através de certificações organizacionais reconhecidas e prestigiantes. Assume para esse efeito uma forma de gerir a organização, projetos e serviços, conduzida através de uma liderança pró-ativa, baseada numa tomada de decisão informada, suportada numa cuidada gestão do risco, no saber e fazer, e numa cultura de valores inspiradora de atitudes e comportamentos de excelência dos colaboradores.

Este conjunto de premissas potencia o sucesso dos nossos compromissos, constituindo-se como responsabilidade da empresa e de cada um dos seus colaboradores, tendo em vista garantir:

  • A total satisfação dos clientes na qualidade das soluções e serviços prestados como razão de sucesso do negócio;

  • A qualidade e a melhoria dos produtos e serviços com prazos e preços adequados às necessidades dos clientes, facultando-lhes soluções, sistemas e serviços inovadores que lhes permitam vantagens competitivas;

  • A consolidação de uma cultura de inovação como uma das nossas mais-valias organizacionais, que permita em todos os nossos âmbitos de trabalho o surgimento de novas ideias e a respetiva valorização;

  • O desenvolvimento individual e profissional dos colaboradores, através de uma adequada conjugação entre formação e prática, fomentando o desenvolvimento de uma atitude focada na excelência e no trabalho em equipa, na disponibilização de um ambiente de trabalho salutar e desafiante, bem como das melhores condições possíveis para as diversas atividades nomeadamente no que respeita a condições de segurança e saúde no trabalho;

  • A gestão adequada dos recursos naturais, energéticos e resíduos produzidos, promovendo as melhores práticas de prevenção e gestão ambiental no quadro das nossas atividades, permitindo um desenvolvimento sustentado e harmonioso, garantindo no entanto a competitividade da organização;

  • Uma intervenção socialmente enriquecedora, através de iniciativas que contribuam para o desenvolvimento pessoal e social dos cidadãos em geral, das regiões em que operamos, e em particular das famílias dos nossos colaboradores;

  • O estrito cumprimento das normas técnicas integradas nas características dos nossos produtos, bem como das normas de certificação e acreditação pelas quais estamos certificados / acreditados, ou com o respetivo processo de certificação / acreditação em curso;

  • O estrito cumprimento da regulamentação aplicável em todos os nossos âmbitos de atuação.



No sentido de assegurar uma completa e clara compreensão desta política e de todas as suas implicações na operacionalização das nossas atividades, a administração da Altice Labs manifesta publicamente a disponibilidade para dialogar com todas as partes interessadas nomeadamente colaboradores, sindicatos, fornecedores / sub-fornecedores, clientes, organizações não-governamentais, organizações locais, entidades do governo nacional, sobre o desempenho do Sistema de Gestão Integrado.


VAMOS GERAR INOVAÇÃO E MUDANÇA PARA A CONSTRUÇÃO DE UMA VIDA MELHOR E DE UM FUTURO MELHOR.