No dia 7 de dezembro de 2018 foi inaugurado o primeiro polo descentralizado da Altice Labs e a cidade escolhida para este lançamento foi Viseu. Parte ativa do ecossistema de inovação do país, a Altice Labs trabalha em parceria com universidades, instituições de I&D, parceiros, fornecedores e clientes, envolvendo-se continuamente em projetos colaborativos de investigação, desenvolvimento e inovação, numa estratégia sustentada de liderança tecnológica.

Para Alexandre Fonseca, "este processo de descentralização, que iniciámos há cerca de um ano, leva-nos a ter já no nosso portefólio três laboratórios. Escolhemos em primeiro lugar Viseu, que hoje inauguramos, escolhemos a Ribeira Brava, na Região Autónima da Madeira, e escolhemos o Algarve". Estas são as três primeiras regiões do país que são alvo de investimento e de criação também de projetos de investigação científica e tecnológica, mas não serão as três únicas, garante o Presidente Executivo da Altice Portugal. "Este processo de levarmos a inovação até ao território nacional é algo que vamos continuar a fazer porque continuamos a valorizar não só o investimento e a inovação, mas também o que é a proximidade ao território e às pessoas". Afirma ainda que "a Altice Labs é uma verdadeira referência do que se faz em inovação em Portugal e no mundo. A Altice Labs reflete aquilo que é o nosso espírito empreendedor na Altice, o nosso ADN de inovação, a nossa procura incessante por talento e também por conhecimento".

Com a inauguração deste polo, Viseu torna-se a primeira cidade do país com um polo da Altice Labs, já com soluções que são estreias a nível mundial.

A Altice Labs Viseu será o laboratório end-to-end para Smart Cities da Altice Portugal com enfoque em projetos de utilidade para as cidades do futuro, através do desenvolvimento de equipamentos rádio (sensores, probes e gateways) inovadores que permitem a recolha de dados remotos usando as tecnologias LoRa e NB-IoT, para além do serviço de Wi-Fi, numa inovação que é estreia a nível mundial.

No dia da inauguração, Cláudio Rodrigues, da direção de Desenvolvimento de Sistemas de Redes, apresentou os primeiros protótipos desenvolvidos na Altice Labs Viseu onde se destacam o Gateway IoT, com tecnologia NB-IoT, Lora, WiFi e uplink em GPON e 4G (futuramente 5G), e única no mercado, para gestão e controlo de dispositivos IoT, e a probe NB-IoT portátil para análise de qualidade da rede NB-IoT.