Altice Labs participa em aula no DETI da Universidade de Aveiro sobre Customer Journey Maps

22/10/2018     DETI / University of Aveiro / Usability and User Experience

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A convite do Professor Ilídio Oliveira do Departamento de Eletrónica, Telecomunicações e Informática da Universidade de Aveiro, a equipa de Usabilidade e User Experience esteve presente no passado dia 18 de outubro para lecionar, no contexto da disciplina de Análise de Modelação de Sistemas (curso de MIECT, 3º ano), o tema: Customer Journey Maps.

O objetivo passou por, no âmbito da especificação de requisitos, evidenciar um racional centrado no utilizador que potencie a identificação dos requisitos efetivos e orientados às reais necessidades do utilizador.

Cátia Oliveira, acompanhada por Inês Oliveira e Daniela Pereira, organizou esta sessão, que consistiu em 4 grupos de trabalho que concretizaram os mapas para um problema especificado.

Este convite surge no seguimento do trabalho realizado por Cátia Oliveira com grupos do DETI no âmbito de projetos concretizados entre a Universidade e a direção de Digital, Internet e Televisão da Altice Labs.

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