Altice Labs como um player de produção de conhecimento no domínio do IoT

11/06/2018     IGI Global / IoT

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A Altice Labs acaba de ver publicado um capítulo para o livro Smart Marketing with the Internet of Things da IGI Global em 2018.

A IGI Global é uma editora académica Internacional, líder na promoção da investigação para a expansão do conhecimento disponível na comunidade científica. A IGI Global trabalha em estreita colaboração com investigadores e profissionais especializados em todo o mundo, disseminando conteúdos de qualidade em variadas áreas de conhecimento após a aprovação por um conjunto de peritos na área.

O capítulo escrito pela Altice Labs debruça-se sobre a transformação que os Communication Service Providers (CSP) terão de sofrer para dar resposta ao novo estilo de vida digital.

Está em marcha uma nova evolução da sociedade, suportada por tecnologias de informação e comunicação, capaz de mudar até mesmo os hábitos mais conservadores. Esta nova dinâmica está também a transformar a forma como as pessoas consomem e se relacionam com as marcas. Os CSP têm vindo a realizar iniciativas de transformação digital para cativar e envolver os seus clientes, colocando-os no centro das suas operações. Mas apenas o profundo conhecimento dos clientes garante uma mudança com valor.

A evolução da IoT e a sua disseminação em larga escala permite obter informações úteis sobre o contexto das pessoas, facilitando a criação de ofertas personalizadas e experiências de primeira classe durante toda a jornada. A IoT potencia a inovação e o desenvolvimento de novos negócios abrindo portas a um mercado nos mais variados domínios.

Este capítulo apresenta uma reflexão relativamente à incorporação da IoT na esfera de atuação dos CSP para dar resposta às novas formas de vida digital. A evolução em direcção ao paradigma do Digital Service Provider, suportado por plataformas de marketplace que liguem clientes a fornecedores, é um caminho sem retorno que requer redefinição de estratégias e foco.

A publicação deste capítulo na IGI Global projeta a Altice Labs como um player de produção de conhecimento no domínio da Internet of Things.

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