KShare ACM@SRR

12/01/2018     ACM@SRR / KShare

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Decorreu, no passado dia 14 de dezembro, o KShare "ACM@SRR".

Dinamizado por alguns elementos envolvidos no projeto - César Couto, Ricardo Melo e João Silva (Serviços de Rede e Plataformas), Marta Paiva (Coordenação Tecnológica e Inovação) - este KShare pretendeu, entre outros aspetos, dar a conhecer os desafios ultrapassados pela equipa, as principais dificuldades sentidas, assim como as estratégias usadas para conquistar a confiança do cliente e, deste modo, ter no projeto ACM@SRR mais um caso de sucesso da Altice Labs.

Este projeto ACM&SRR, com duração aproximada de 6 meses e envolvimento de cerca de 15 pessoas da Altice Labs e 15 pessoas da Societé Réunionnaise du Radiotéléphone, pretendeu dotar esta operadora da capacidade de efetuar campanhas perante os seus clientes usando a ferramenta ACM da Altice Labs.

Focando aspetos bastante práticos, os dinamizadores relataram como foi lidar de perto com as equipas da Societé Réunionnaise du Radiotéléphone, quais as especificidades a ter em conta, complementando com os seus testemunhos.

Ricardo Melo, Gestor do Projeto fez uma apresentação geral do projeto, salientando os aspetos mais positivos e mais negativos no que diz respeito à implementação do mesmo. César Couto e João Silva, elementos da Altice Labs no terreno, fizeram uma abordagem ao contexto do cliente. Foi também feita uma análise pós implementação do projeto, realçando aquilo que poderia ter sido feito de uma maneira diferente à luz da experiência adquirida.

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